Оплата и доставка

TEMAA.ru / Оплата и доставка

Оплата

Оплатить выбранный Вами товар Вы можете любым удобным для вас способом:

Наличный расчет

Оплатить товар можно наличными в кассе демонстрационного зала в ТЦ "МОЖАЙСКИЙ ДВОР" или при получении товара представителю нашей курьерской службы (только при доставке по г. Москва и Московской области)

Безналичный расчет

Физические лица могут произвести оплату товара при помощи банковского перевода со своего счета или карты на расчетный счет компании. Юридические лица оплачивают предварительно выставленный счет на реквизиты организации покупателя.

Банковская карта

Мы принимаем к оплате банковские карты Visa, MasterCard , Maestro и МИР.
 
Онлайн платёж через интернет:

В режиме онлайн через систему электронных платежей можно оплатить следующими банковскими картами: Visa, MasterCard, Maestro и МИР.
После оформления, согласования и подтверждения заказа менеджер магазина перешлет удобным для вас способом ссылку для онлайн-оплаты банковской картой.
Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.
Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента.

Если Вы не нашли приемлемого для вас способа оплаты товара в нашем списке выше, то Вы всегда можете предложить его нам при оформлении заказа. Мы всегда идем на встречу нашим клиентам и готовы рассмотреть все возможные варианты и обязательно найдем решение.

Если у вас остались вопросы по теме оплаты, то вы можете задать их нам по электронной почте info@temaa.ru или по бесплатному телефону 8 (800) 600-70-92.

Доставка

Тип Вес Объем Габарит
1 до 10 кг до 0.2 м3 до 2.1 м
2 до 900 кг до 10 м3 до 3 м
3 до 1500 кг до 12 м3 до 4 м
4 до 3500 кг до 16 м3 до 5 м
5 до 5000 кг до 27 м3 до 6 м
6 от 5000 кг от 27 м3 от 6 м

Расчет стоимости доставки 1-й тип 2-й тип 3-й тип 4-й тип 5-й тип 6-й тип
Доставка товара по Москве (в пределах МКАД) 600 1100 2100 3100 4100 5800
Доставка товара за МКАД (0-15 км) 700 1300 2500 3500 4500 6000
Доставка товара за МКАД (от 15-25 км) 1200 1700 2800 3800 4900 6500
Доставка товара за МКАД (25-35 км) 1500 2000 3100 4200 5300 7200
Доставка товара за МКАД (от 35-45 км) 1800 2300 3300 4500 5500 7300
Доставка товара за МКАД (от 45-55 км) 2000 2600 3500 5100 6100 8100
Доставка товара за МКАД (от 55-65 км) 2400 2900 4000 5200 6200 8400
Доставка товара за МКАД (от 65-75 км) 2800 3300 4400 6000 6600 9100
Доставка товара за МКАД (от 75-85 км) 3000 3500 4500 6300 7300 9500
Доставка товара за МКАД (от 85-95 км) 3600 4100 5200 7200 8000 10600
Доставка товара за МКАД (свыше 100 км) (за км) 50 90 170 340 660 1300
Доставка товара до транспортной компании в г. Москве  900 1300 2300 3300 4300 6000

В услугу доставки не входит разгрузка, подъем. Доставка согласно тарифам осуществляется с 09-00 до 19-00 часов, при заказе от 5000 рублей.

Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите готовность получить товар. В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона.
Отправляясь по адресу, водитель обязательно Вам позвонит. 

Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта.

Стоимость услуги зависит от веса, объемов и габаритов приобретенного товара, а также выбранного вида доставки.  

Доставка в другие регионы России осуществляется в сотрудничестве с транспортными компаниями "ПЭК", "Деловые Линии", "ЖелДорЭкспедиция", "КиТ", "Возавоз" и т.д.

Особенности:
В случае возврата товара сумма доставки не возвращается.
В случае отказа от покупки товара после ее доставки по адресу, по независящим от нашей компании причинам,заказчик обязан оплатить стоимость доставки.
При заказе доставки товаров, которые являются заказными (статус на ЗАКАЗ) и на отрез  требуется 100% предоплата.
При заказе товаров меньше указанной минимальной партии в ее характеристиках, доставка возможна только по предоплате в двухкратном размере.

При заказе лакокрасочных материалов, клея, грунтовки. шпаклевки требуется 100% предоплата.

Для юридических лиц: 
Если заказ оплачен по безналичному расчету, то потребуется предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РФ, или поставить на экземпляры документов круглую печать организации или ИП.

Если у вас остались вопросы по теме доставки, то вы можете задать их нам по электронной почте info@temaa.ru или по бесплатному телефону 8 (800) 600-70-92.

Самовывоз

График работы склада самовывоза: Пн-Вс с 10:00 до 20:00.
Для осуществления самовывоза с нашего склада, необходимо предварительно связаться с менеджером по тел.:8 (800) 600-70-92 (Звонок по России бесплатный).

Для осуществления самовывозаа товаров, которые являются заказными (статус на ЗАКАЗ) и на отрез  требуется 100% предоплата.

Возврат товара надлежащего качества

  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, имеются заводские ярлыки, бирки и т.п., сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
  • Не подлежат возврату товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подходящих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
  • Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней (согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", статьи 26.1 о Дистанционном способе продаже товаров).
  • Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
  • Для возврата необходим оригинал заявления в свободной форме либо на представляемом бланке организации. Данное заявление подается лично в офисе компании, нарочным в офисе компании, почтовым отправлением с описью и уведомлением о вручении. В отдельных случаях по согласованию с руководством компании может быть принят электронный вариант документов.
  • При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
  • При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, в срок до 10 дней с даты предъявления соответствующего требования и даты поступления товара на склад продавца.
  • Возврат денежных средств осуществляется по согласованию сторон (наличными в офисе компании, переводом на банковскую карту или на расчетный счет), зависит от формы оплаты товара.
  • Требование о обмене или возврате можно направить на E-mail или позвонить по телефону. Адрес электронной почты и телефон в разделе контакты.
  • Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Возврат товара ненадлежащего качества

  • Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
  • Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".
  • При возникновении проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара, включая раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.
  • Для обмена Товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы.
  • На основании заключения экспертизы по требованию Покупателя Товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат уплаченных Покупателем денежных средств способом, согласованным сторонами (наличными в офисе компании, переводом на банковскую карту) Срок возврата денежных средств согласовывается сторонами, но не может составлять более 10 календарных дней.
  • Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (Изготовитель) не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, транспортировкой и хранением товара.

Новости

Все новости